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Comunicado de Prensa No.343 de septiembre de 2010

La Entidad atiende en 20 auxiliares y 9 Cades y/o Supercades de Bogotá

Disminuye el número de cédulas de ciudadanía que quedan por reclamar en Bogotá: hace 7 meses eran 647.944 y hoy son 390.406 documentos

- En las Registradurías auxiliares y la red CADE de Bogotá a febrero 28 se tenían 65.459 tarjetas de identidad listas para reclamar y a 24 de septiembre hay 74.494 pendientes de ser retiradas por sus titulares.

- Para ofrecer un mejor servicio a la comunidad la Registraduría trasladó las cédulas de ciudadanía de siete sedes de la Entidad a igual número de Cades y Supercades de la capital de la República.


Bogotá D.C., lunes 27 de septiembre de 2010. Un total de 390.406 cédulas de ciudadanía se encuentran listas para ser reclamadas por sus titulares en las Registradurías Auxiliares y en los 9 CADES y Supercades de Bogotá.

A febrero 28 de 2010 el número de documentos pendientes por reclamar en Bogotá ascendía a 647.944, cifra muy superior a la actual. Las estadísticas evidencian el esfuerzo realizado por la Entidad para entregar los documentos de identidad a los ciudadanos en estos últimos meses, teniendo en cuenta que continúa el proceso de producción de cédulas y diariamente se envían nuevos documentos a todas las sedes de la Registraduría Nacional.

Los lugares de Bogotá donde hay mayor concentración de cédulas de ciudadanía pendientes por ser reclamadas son la Registraduría de Teusaquillo con 60.137 cédulas, el Supercade de Suba con 28.471, el Supercade de Servitá con 27.058 y el Cade de Kennedy 26.428.

Además de las 390.406 cédulas que hoy hay pendientes por reclamar en Bogotá, en las distintas sedes de atención al público ubicadas en la capital del país hay un total de 74.494 tarjetas de identidad, cifra superior a la registrada hace siete meses, cuando había 65.459 tarjetas listas para ser reclamadas por jóvenes entre 14 y 17 años.

Si ya verificó si su cédula de ciudadanía está lista para ser reclamada, en la línea gratuita 01-8000-521112, en el 3578240 para Bogotá o en la página de la Registraduría www.registraduria.gov.co, puede solicitar el servicio de envío a domicilio de la cédula a la casa u oficina. Si la cédula ya entró al proceso de fabricación o ya fue producida, al hacer la llamada se habilitará una opción para solicitar el servicio voluntario de entrega a domicilio, el cual tiene un costo de $20.000 que se cancelan en el momento de la entrega del documento. Las entregas a domicilio se programan de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., de lunes a sábado, y el domingo desde las 8:00 a.m. hasta el medio día.

Por el contrario, si tramitó su cédula hace más de un mes y al hacer la consulta por teléfono o Internet recibió el mensaje “su solicitud de documento no se encuentra en trámite”, debe diligenciar el formulario disponible en www.registraduria.gov.co o llamar al 3830030 en Bogotá o al 01 8000 522010 para que el Grupo Elite atienda su caso particular.

Desde el pasado 14 de diciembre de 2009, la Registraduría Distrital trasladó las nuevas cédulas de ciudadanía que se encontraban en siete Registradurías Auxiliares de Bogotáa siete CADES y/o Supercades ubicados en la misma localidad y que ofrecen mejores condiciones de espacio, así como mayor capacidad para atender más trámites por día.

Los documentos continúan bajo la custodia de la Registraduría, pero se entregan en estos puntos de atención para ofrecer mayor comodidad y agilidad en el servicio a los usuarios. Los puntos de atención adicionales a las 20 Registradurías Auxiliares y los servicios que prestan son:


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