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Comunicado de Prensa No.005 de enero de 2009

Comunicado de Prensa No. 005 de 2009

LA REGISTRADURÍA AMPLÍA SU HORARIO DE ATENCIÓN EN 13 CAPITALES DEL PAÍS PARA AGILIZAR LA ENTREGA DE CÉDULAS DE CIUDADANÍA

La entidad adelanta gestiones para lograr aumentar su personal de apoyo

- Hoy viernes 9 de enero habrá atención hasta las 8:00 pm. Así mismo se atenderá mañana sábado y el próximo sábado 17 de enero, entre las 8:00 am y las 5:00 pm.

- Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Ibague, Montería, Neiva, Santa Marta, Valledupar y Villavicencio son las ciudades que tendrán horario adicional.

- Antes de ir a reclamar su documento, averigüe si ya se encuentra listo. La consulta se puede hacer en la página web www.registraduria.gov.co o en las líneas de atención 3578240 en Bogotá, y 01 8000 521112 para el resto del país.


Bogotá
D.C., 9 de enero de 2009–

Con el fin de prestar un
mejor servicio a todos los ciudadanos, la Registraduría Nacional del
Estado Civil amplió su horario de atención en 13 capitales del país para
agilizar la entrega de cédulas de ciudadanía renovadas.

 

Hoy viernes 9 de enero
habrá atención hasta las 8:00 pm en las registradurías que tienen mayor
cantidad de cédulas para entregar: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla,
Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Ibague, Montería, Neiva, Santa Marta,
Valledupar y Villavicencio.

 

Adicionalmente, en estas
ciudades las registradurías abrirán sus puertas al público mañana sábado
10 de enero, entre las 8:00 am y las 5:00 pm, y en este mismo horario se
atenderá el próximo sábado 17 de enero.

 

De acuerdo con la
disponibilidad de recursos, la entidad adelanta las gestiones necesarias
para reforzar el personal en algunas oficinas de atención al público, en
distintas ciudades del país.

 

En algunas
capitales de departamento se han reportado filas y congestiones, debido
a la conjunción de tres situaciones:

  • Durante la temporada
    de vacaciones son muchos los colombianos que aprovechan su tiempo
    libre para realizar trámites en la entidad.
  • La Registraduría
    tiene actualmente un alto volumen de cédulas para entregar, ya que
    en 2008 batió récord de producción al expedir 8.850.000 documentos
    de identidad, de los cuales 3.500.000 fueron expedidos entre
    noviembre y diciembre.

  • Se avecina la
    temporada escolar y para matricular a los niños se exige el registro
    civil de nacimiento, o la tarjeta de identidad si se trata de niños
    mayores de 7 años.

 


Consulta
del estado del trámite

Para
evitar mayores congestiones la Registraduría Nacional del Estado Civil
reitera su llamado para que los ciudadanos consulten previamente a
través de Internet o vía telefónica si su documento ya se encuentra
listo y en qué sitio puede reclamarlo. Esta consulta se puede hacer en:

- 

Internet:

En el costado superior derecho de la página

www.registraduria.gov.co

hay un link
llamado “consulta de cédulas y tarjetas de identidad

producidas”,
en donde d
igitando
el número del documento de identidad se informa si éste ya puede ser
reclamado y el lugar de entrega, o si por el contrario aún se encuentra
en trámite.

- 


Teléfono
:
La misma consulta se puede hacer en la línea gratuita nacional


01 8000 521112
,
o en el teléfono 3578240, para los habitantes de Bogotá.

 

Requisitos
para la entrega

Una vez el
ciudadano confirma que su cédula está lista y dónde puede reclamarla, se
acerca al lugar indicado para recogerla de manera gratuita. Si la
persona perdió su contraseña, puede reclamar su cédula validando su
identidad con la huella dactilar. En todos los casos el titular del
documento conserva su cédula antigua (blanca laminada o café
plastificada) ya que la Registraduría no retiene estos documentos.


 


Entrega a
domicilio

Si por
comodidad la persona prefiere recibir su cédula en su casa u oficina,
puede solicitar este servicio en los mismos teléfonos (01 8000 521112 ó
3578240). S
i
la cédula ya entró al proceso de fabricación o ya fue producida, al
hacer la llamada se habilitará una opción para solicitar el servicio de
entrega a domicilio. Este servicio es voluntario y tiene un costo de
$20.000 que se cancelan al momento de la entrega del documento. Las
entregas a domicilio se programan de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a
sábado, y el domingo desde las 8:00 am hasta el medio día.

 

Si el ciudadano
prefiere, puede reclamar su cédula de manera gratuita en la
registraduría en la que solicitó el trámite.

 


Renovación
en Colombia y en el exterior

La renovación de cédulas
es un trámite gratuito que se adelanta en cualquier Registraduría en
Colombia o en cualquier consulado de Colombia en el exterior.

Para realizar el trámite de
renovación de la cédula o de la tarjeta de identidad se requiere:

  • Saber el RH y grupo
    sanguíneo. No se necesita acreditarlo mediante examen de
    laboratorio.
  • Presentar la cédula
    de ciudadanía antigua (blanca laminada o café plastificada), que se
    le devolverá inmediatamente, o la tarjeta de identidad rosada, en el
    caso de los jóvenes entre 14 y 17 años.
  • Si en la ciudad no
    hay máquina booking, es decir si el trámite se adelanta en ciudades
    intermedias, municipios pequeños o en consulados de Colombia en el
    exterior, se deben llevar

    3
    fotografías a color, de 4x5 cm en fondo blanco y ropa oscura (o
    fondo azul claro si se trata de personas que carecen de cabello o lo
    tienen muy claro).
  • Quienes realizan su
    trámite en los consulados de Colombia en el exterior, también deben
    llevar dos fotocopias de su pasaporte vigente.

 


Cambio de
residencia

Si la
cédula fue solicitada en un municipio determinado y ahora el interesado
vive en otra ciudad o incluso por fuera del país, la persona puede
acercarse a la registraduría o consulado más cercano en su nuevo lugar
de residencia, y pedir el traslado de su documento de identidad. Este
proceso es completamente gratuito.

 

 

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