Preguntas Frecuentes

Oficina de Comunicaciones y Prensa
Consultar

¿Si solicité el duplicado de mi cédula en línea o a través de Registraduria sin preparación de material (referido en la pregunta 9 y 10) , y al consultar el estado del documento se encuentra rechazado ¿qué debo hacer?


Si el tramite fue con pago PSE debe presentarse en cualquier registraduria para que le preparen nuevo material. Ver pasos pregunta 12.

Si el tramite fue realizado en Registraduria sin preparación de material con ayuda de tecnología en línea deberá presentarse en la Registraduría donde hizo el trámite, para que le realicen el duplicado por el medio convencional, es decir por el sistema de captura de datos, observando los requisitos establecidos. Ver pasos pregunta 12.

Es importante en estos casos antes de iniciar la atención, informar de esta situación al funcionario que lo va a atender.


Boletín informativo Registraduría Nacional del Estado Civil

Si aún no recibe la información de la Registraduría Nacional del Estado Civil en su correo electrónico.

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